Depuis de nombreux mois, Madame T. connaît des problèmes de connexion sur sa ligne téléphonique avec BOUYGUES.
Malgré les courriels et courriers transmis à l’opérateur téléphonique BOUYGUES, notre adhérente n’obtient pas satisfaction.
En outre la box MIAMI télé ne fonctionne pas. Madame T. nous sollicite pour traiter ce litige.
En réponse à notre intervention par mail le 19/10/2022, le service recours consommateurs BOUYGUES TELECOM
transmet un courriel à notre adhérente le 28/10/2022, il lui fait une remise commerciale de 84 € et lui expédie une
nouvelle box MIAMI qui fonctionne parfaitement.
Total des sommes que nos adhérents ont « récupérées » grâce
à nos interventions depuis le début de l’année 2023
