Madame G., suite a un changement de compteur, reçoit une facture d’ENGIE d’un montant de 3100 €.
N’ayant jamais reçu ce genre de facture, elle se rapproche de l’UFC-Que choisir afin de voir ce qu’il est nécessaire de faire.
Comme pour d’autres opérateurs, l’UFC-Que choisir de la Haute-Vienne a la possibilité d’échanger en direct avec eux.
Nous avons demandé à ENGIE de faire une analyse de cette facture.
Après étude de son dossier, nous avons obtenu un avoir de 760 € sur cette facture.
Total des sommes que nos adhérents ont « récupérées » grâce
à nos interventions depuis le début de l’année 2023
