L’opérateur comparaissait jeudi 19 février devant le tribunal correctionnel de Paris, à l’initiative de l’UFC-Que Choisir, pour avoir laissé croire à ses clients que le prix d’un forfait Red by SFR était garanti à vie… avant de l’augmenter.
L’essentiel
- SFR est poursuivi devant le tribunal correctionnel de Paris pour avoir commercialisé, via sa marque Red by SFR, des forfaits présentés comme « garantis à vie », avant d’en augmenter le prix en 2019.
- Si la direction de SFR nie avoir officiellement utilisé le terme « à vie » et invoque des erreurs isolées, l’UFC-Que Choisir et la DGCCRF pointent une pratique généralisée, menant à une réquisition de 10 millions d’euros d’amende par le parquet.
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