Monsieur et Madame V. font installer une motorisation électrique sur leur porte de garage. Montant du devis : 1 122 €.
La pose est réalisée le 13/01/2021. Depuis 2021, la motorisation ne fonctionne pas. Plusieurs interventions, le 08/03/21 intervention pour changement de la batterie.
Autre intervention le 21/02/22 nouveau problème. En février 2022, une nouvelle motorisation pouvait être mise en place, la batterie fonctionne, par contre problème avec le panneau de capture solaire qui n’est pas autorisé sur cet immeuble dans le cadre de la copropriété.
Donc suite au refus du syndic, la porte de garage ne peut pas s’ouvrir. Il faut signaler que depuis 2022, elle ne peut s’ouvrir qu’avec une manivelle car l’électrification de cette porte est impossible (trop coûteux).
Monsieur et Madame V. viennent rencontrer l’UFC-Que Choisir Haute-Vienne pour obtenir des informations face à cette situation.
Nous leur conseillons de faire une lettre recommandée avec A. R. à la société DEGOIS, en rédigeant la chronologie des faits et en insistant sur l’impossibilité de mettre en place le panneau capteur sur le garage.
Le 28/06/23: Madame V. nous transmet un projet de courrier destiné à la société DEGOIS. Nous apportons 2 modifications et nous retournons le courrier qui est posté le 26/07/23.
Le 07/10/23: Madame V. nous informe que la porte du garage fonctionne, la connexion est opérationnelle.
Nous clôturons ce dossier, gagné amiable pour 1122 €.

Total des sommes que nos adhérents ont « récupérées » grâce
à nos interventions depuis le début de l’année 2024