Madame J. s’est fait démarcher par téléphone pour la signature d’un contrat avec CANAL+ qui s’est fait passer
pour FREE, son opérateur téléphonique.
Elle se ravise, et refuse ce contrat.
Le temps de faire les démarches, déjà 2 prélèvements sont exécutés 12,06 € + 16.99 €.
Madame J. fait une lettre recommandée avec AR qui reste sans réponse, et pendant ce temps elle se fait harceler par
les sociétés de recouvrement.
Elle se rapproche de l’UFC-Que choisir qui prend contact avec les services de CANAL+, et demande la résiliation.
Ces derniers acceptent et remboursent la somme de 29 €.

Total des sommes que nos adhérents ont « récupérées » grâce
à nos interventions depuis le début de l’année 2023