Lors de la foire exposition du mois de mai 2022, Monsieur R. a signé une commande d’une pompe à chaleur et d’un chauffe-eau, cout 25000 €, livraison prévue le 13 Août 2022.
Fin 2023, Monsieur R. n’est toujours pas livré. Il fait un courrier demandant l’annulation de la commande et le remboursement des 2700 € d’acompte.
Au bout de quelques jours, il n’a toujours pas de nouvelles du vendeur. Il nous demande d’intervenir.
Nous envoyons une lettre en demandant le remboursement des 2700 € avec en plus, les indemnités de retard, ce qui représente 4200 €.
Le vendeur s’exécute, il fait un rabais de 4200 € au client et quelques jours plus tard il installe la pompe a chaleur.

Total des sommes que nos adhérents ont « récupérées » grâce
à nos interventions depuis le début de l’année 2024.