A la foire, Monsieur R. a commandé une Pompe a Chaleur et un ballon thermodynamique, le tout pour 18500€, un acompte de 6800 € est versé.
Un technicien passe pour évaluer la mise en place de ces produits.
Il annonce oralement à ses clients que diverses choses manquaient à la commande pour honorer la conformité de l’installation, la livraison est prévue le 10 octobre 2022.
Suite à ce fait , Monsieur R. envoie une Lettre Recommandée AR. demandant des comptes et l’annulation de la commande, depuis plus de nouvelles.
Il se rapproche de l’UFC–Que Choisir, nous envoyons un courrier à ce vendeur demandant l’annulation de la commande et le remboursement des     6800 €, ce qui sera fait par retour.

Total des sommes que nos adhérents ont « récupérées » grâce
à nos interventions depuis le début de l’année 2023