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Quelles solutions pour les démarches administratives sur internet ?

Santé, impôts, allocations, emploi, énergie … La crise sanitaire a accéléré la dématérialisation des services publics et assimilés.

C’est un véritable casse-tête pour les personnes n’ayant pas accès à un ordinateur et une liaison internet.

Afin de réaliser des démarches en ligne, vous pouvez vous rendre dans  :

  • un  Espace numérique public (renseignez vous auprès de votre mairie),
  • une Médiathèque, dans un Point numérique de préfecture et sous-préfecture (Réservés  aux demandes de carte d’identité, de passeport, de permis de conduire et de carte grise)

Depuis votre smartphone, vous pouvez aussi vous connecter sur un réseau wifi public gratuit de certaines médiathèques, bibliothèques, centres de santé, et autres espaces publics… et signalé par le pictogramme « Wifi public »

Comment se connecter à un service public ?

Afin de simplifier la connexion aux services publiques dématérialisés, il existe un système d’authentification proposé par l’État pour sécuriser et simplifier la connexion à plus de 700 services en ligne. La connexion par  « FranceConnect »,  voir les détails :      https://franceconnect.gouv.fr/

  1. Lors de ma démarche en ligne, je clique sur le bouton FranceConnect
  2. Je choisis un compte que je connais parmi ceux disponibles  :
    Le compte impots.gouv.fr, ameli.fr, l’Identité Numérique La Poste, MobileConnect et moi, msa.fr, etc …
  3. FranceConnect me redirige vers la page de connexion pour rentrer mes identifiants
  4. FranceConnect me confirme que la connexion est établie !
                       Il ne vous reste plus qu’à cliquer pour accéder à votre espace et poursuivre votre démarche.

Pour vous faire aider, adressez-vous à une association locale de l’UFC-Que Choisir

 

Conseils :

« FranceConnect »  vous évite donc de  créer autant de comptes qu’il existe d’administrations en ligne !

Vous n’avez pas à retenir tous leurs identifiants et mots de passe pour chacun des sites, mais pour une question de sécurité, il faut bien choisir ses logins et mots de passe ou utiliser un gestionnaire de mot de passe.

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