UFC QUE CHOISIR DE LA HAUTE VIENNE

Litiges

Litige du mois de Mai

Nos adhérents lors d’un démarchage à domicile, souscrivent un contrat avec crédit dédié pour l’achat d’une pompe à chaleur.

Ils s’aperçoivent que le matériel commandé ne conviendra pas en dimension et, réflexion faite, souhaiteraient résilier ce contrat.

Cependant le délais légal de rétractation de 14 jours est dépassé.

Nous leur conseillons d’envoyer un courrier recommandé à la banque qui doit proposer l’échéancier, en leur précisant qu’ils refuseraient sous 14 jours tout crédit comme la loi les y autorise. Ensuite ils en transmettront le double au vendeur du matériel.

Quelques jours après nos adhérents reçoivent un courrier pour accord de résiliation du contrat.

Économie:  18 900 €.

Total des sommes que nos adhérents ont récupérées grâce à nos interventions depuis le début de l’année 2019

 

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