UFC QUE CHOISIR DE LA HAUTE VIENNE

Litiges

Litige du mois de Mars

Un couple de nos lecteurs a subi un retard de bagages lors d’un voyage à New York.

Une valise n’était pas à l’arrivée et la situation a été régularisée le dernier jour du séjour. Un peu tard il faut bien l’avouer.

« Malgré 2 courriers recommandés à Air France pour demander le remboursement des vêtements que nous avons été obligés d’acheter sur place, nous n’avons aucune nouvelle. Nous en sommes de 360 dollars de notre poche …

Pouvez-vous nous aider SVP ? »

Notre premier courrier reçoit une réponse décevante : 50 € d’avoir sur un prochain vol !

Nos adhérents n’acceptent pas cette proposition.

A la suite d’un nouveau courrier AIR FRANCE répond favorablement et décide d’un remboursement de 360 €, ce que nos adhérents acceptent.

Total des sommes que nos adhérents ont récupérées grâce à nos interventions depuis le début de l’année 2019

 

Même catégorie

Litige du mois d’octobre

Litige du mois d’octobre

10 octobre 2019
Litige du mois de septembre

Litige du mois de septembre

5 septembre 2019
Litige du mois de Juin

Litige du mois de Juin

18 juin 2019